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Compra con confianza sabiendo que ofrecemos una política de devolución de 60 días con nuestra garantía de "Si no le gusta, devuélvelo".

Devoluciones - 60 días de garantía.

En Flor y Amor somos apasionados del poder que nos ofrecen las plantas. Creemos que las plantas no reciben el respeto que merecen y por eso es nuestra misión para cambiar eso. 

No hay mejor forma de demostrar y compartir la magia de las plantas que ver la diferencia en tu propia piel. Por eso queremos que sea lo más fácil posible para ti decir que sí.

Y por eso respaldamos con orgullo nuestra garantía de 60 días "Si no te gusta, devuélvelo".

Por el poder de las plantas.

Política de reembolso.

Nos esforzamos para que nuestros clientes queden 100% satisfechos con nuestros productos por lo que nuestra política de devolución consiste: tienes 60 días naturales a partir del día de recibirlo para solicitar la devolución.

La solicitud de devolución debe realizarse a través del correo info@floryamor.com. Una vez recibida tu solicitud, procederemos a valorar la devolución y si resulta aceptada, te enviaremos un comprobante (etiqueta) de envío de devolución así cómo instrucciones del procedimiento a seguir para enviar tu paquete. No se aceptará la devolución de aquellos artículos para los que previamente no se haya solicitado la devolución de la forma explicada.

Cualquier consulta que necesites realizar sobre devoluciones y otras cuestiones, puedes dirigirla a info@floryamor.com.

Daños y problemas.

Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y ponte en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones/artículos no reembolsables.

No se aceptan devoluciones de artículos rebajados, promociones y campañas especiales o tarjetas de regalo.

Para cambios.

Para mayor rapidez y seguridad en tu devolución deberás reenviarnos el artículo a cambiar. Una vez recibido y aceptada la devolución, podrás realizar una nueva compra del artículo deseado.

Para devoluciones/reembolsos.

Una vez hayamos recibido el artículo, procederemos a comprobar el producto y te comunicaremos si la devolución está aceptada o no. En caso afirmativo, se procederá a reembolsar automáticamente el importe del producto en el método de pago original. Te recordamos que tu banco o compañía de tarjeta de crédito necesita algún tiempo para procesar y devolverte el importe, pudiendo demorarse unos días.

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